KUNDENDIENST

Öffnungszeiten: 
Montag, Dienstag, Donnerstag
07.30 - 12.00 Uhr
13.30 - 17.00 Uhr

Mittwoch
07.30 - 19.00 Uhr
durchgehend

Freitag und vor Feiertagen
07.30 - 12.00 Uhr
13.30 - 16.00 Uhr

Tel:  041 618 02 00

Seite 1 von 5   »

29.2.2012
Sechs neue HD-Sender im Grundangebot

Wir begleiten Sie in die digitale Multimedia-Welt von morgen.

SCHWEIZER FERNSEHEN IN HD.
Am Schalttag, dem 29. Februar 2012, bietet die SRG SSR die sechs Fernsehsender
SF 1, SF zwei, TSR 1, TSR 2, RSI LA 1 und RSI LA 2 in HD-Qualität an. Die KFN AG wird diese Sender im kostenlosen Grundangebot aufschalten.

NEUES DIGITAL TV-ANGEBOT.
Ebenfalls ab dem 29. Februar 2012 schalten wir unsere neue digitale TV/Radio-Palette auf. Sie als KFN-Kunde können neu über 350 digitale Programme empfangen, davon 23 Sender in HD-Qualität. Über 120 TV- und 140 Radio-Sender gibt's gratis und unverschlüsselt im Grundangebot. Darin sind auch die neuen SF-Sender und weitere wie ARD, ZDF, ORF1 und ORF2 in HD enthalten.

ANPASSUNG AN IHREN DIGITALEN FERNSEH-EMPFANGSGERÄTEN.
Im Rahmen der Aufschaltung der digitalen Senderpalette von QuickLine muss an Ihrem
Fernsehgerät oder an Ihrer Settop-Box ein neuer digitaler Sendersuchlauf ab 29. Februar 2012 vorgenommen werden. Sie können diese Einstellungen selber vornehmen. Anleitungen zu den meisten Fernsehgeräten und Settop-Boxen finden Sie auf unserer Webseite. Falls Sie bei der Programmierung Ihrer Empfangsgeräte Unterstützung wünschen, stehen Ihnen die Fachhändler in der Region gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Parameter zur Installation von digitalem TV: Damit Sie einen digitalen Sendersuchlauf durchführen können, benötigen Sie, je nach Empfangsgerät, folgende neue Parameter*:

  • Frequenz 514'000 KHz
  • Startfrequenz 410'000 KHz
  • Stopfrequenz 850'000 KHz
  • Symbolrate 6900
  • Modulation 256QAM
  • Network-ID 00577

* Je nach Gerät sind nicht alle Angaben erforderlich!

MIT IHREM KABELNETZ SIND SIE DABEI.
Die KFN wird 2012 eine Vielzahl neuer HD-Programme aufschalten, denn HDTV wird zum
Standard. Mit unserem leistungsfähigen Kabelnetz bieten wir Ihnen bereits heute flächendeckend digitales Fernsehen in HD-Qualität.
Sofern Sie über ein modernes TV-Gerät mit integriertem DVB-C Tuner verfügen, ist der Empfang der HD-Sender ohne Weiteres möglich. Aber auch ältere Fernsehgeräte können mittels einer HD-fähigen Set-Top-Box die digitalen Signale empfangen.

DIE VORTEILE VON HDTV BEI DER KFN.

  • Hervorragende Bild- und Tonqualität
  • Mit HDTV erhalten Sie bis zu 5x höhere Bildauflösung als mit Analog-TV
  • Die HD-Sender der SRG SSR sind kostenlos im digitalen Grundangebot erhältlich
  • Mit der TV-Dose ist in jedem Haushalt und in jedem Raum HDTV verfügbar

HD-ABDECKUNG ÜBERALL UND UNEINGESCHRÄNKT.
Im Gegensatz zum eingeschränkten Kupfernetz der Swisscom können Kabelnetz-Kunden überall digitales TV in HD-Qualität empfangen. Auch in mehreren Räumen und bei gleichzeitiger Nutzung von Internet und Festnetz-Telefonie. Im QuickLine-Verbund, welchem die KFN per 29.2.2012 beitreten wird,  wird das digitale Grundangebot unverschlüsselt und – abgesehen von der TV-Grundgebühr – kostenlos gesendet.

Wir wünschen Ihnen gute Unterhaltung.

16.2.2012
Klarstellung und Ergänzung zum Beitrag von 10 vor 10

In der Sendung 10 vor 10 vom Mittwoch, 15. Februar 2012 auf SF 1 wurde in Bezug auf den Kabelanschluss ein Beitrag zum Thema „Unbewusst zwei Rechnungen bezahlen“ gesendet. Der Beitrag enthielt einseitige und unklare Informationen zu welchen der QuickLine Verbund wie folgt Stellung nimmt:

Der Beitrag von 10 vor 10 erweckt beim Konsumenten in zwei wesentlichen Aspekten einen falschen Eindruck:
1)    Dass über die Kabeldose nur analoges TV geschaut werden kann.
2)    Dass Digital TV Konsumenten in jedem Fall ihren Kabelanschluss künden können.

1) Digital TV auch mit der Kabeldose
Der Eindruck, dass über die Kabeldose nur analoges TV geschaut werden kann, ist falsch. Analoges TV ist nur einer von vielen Diensten, die über die Kabeldose bezogen werden können. In der Kabelgrundgebühr der KFN Kabeldose sind nebst analogem TV auch

  • 130 unverschlüsselte digitale TV-Sender (ab 29.2.12 inklusive 10 HD-Sendern)
  • 160 unverschlüsselte digitale Radiosender

ohne zusätzliche Kosten enthalten.

Mit einem neuen TV-Gerät mit integriertem DVB-C Tuner ist ein Empfang der digitalen Sender auch ohne Settop Box in jedem Zimmer mit Kabeldose möglich. Mit der Dose können somit ohne Zusatzkosten mehrere TV-Geräte in verschiedenen Zimmern pro Haus angeschlossen werden, wo hingegen bei Swisscom oder Sunrise nur maximal zwei Geräte möglich sind.

2) Die Kabeldose ist ein Alles-Könner
Der Beitrag von 10 vor 10 vermittelt den Eindruck, dass alle Digital TV Konsumenten den Kabelanschluss künden sollten. Rund die Hälfte der Digital TV Konsumenten in der Schweiz bezieht aber das Signal über den Kabelanschluss und braucht diesen daher nicht zu künden. Sofern ein Kunde nebst dem TV-Signal auch das Internet und das Festnetztelefon über seinen Kabelnetzbetreiber bezieht, kann er hingegen auf den Telefonanschluss der Swisscom von CHF 25.35 pro Monat verzichten. 

Vorteile der Kabeldose im Überblick
Mit der leistungsfähigen Kabeldose profitieren KFN Kunden von massiv schnellerem Internet, haben auf jedem HD-fähigen TV-Gerät Zugang zu allen verfügbaren HD-Sendern und können gleichzeitig mehrere Dienste (Internet, Telefon und TV) nutzen, ohne dass dadurch ein Qualitätsverlust entsteht.

Leistungen der KFN Kabeldose
-    ab 29.2.2012 mit über 350 digitalen TV- und Radiosendern, davon über 20 HD-Sender
-    Internet bis 25 Mbit/s
-    Festnetz-Telefonie
-    Alle Dienste in einem Kombi-Paket

Haben Sie Fragen rund um Ihren Kabelanschluss oder Digital TV?
Der KFN Kundendienst stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
KFN Kundendienst: 041 618 02 00 oder info@kfn-ag.ch

30.1.2012
HD-TV BRAUCHT PLATZ.

Damit wir das digitale TV-Angebot erweitern und ausbauen können, brauchen wir Platz auf dem Kabel-TV-Netz. Aus diesem Grund müssen wir einige analoge TV-Programme vom Netz nehmen. Die Anpassung im analogen TV-Angebot wird am 30. Januar 2012 vorgenommen.

Folgende TV-Sender werden im analogen TV-Netz abgeschaltet:
BBC entertainment
Bayern
Das Vierte/CNBC
Frankreich 1+3
Kabel 1 (Zweitbelegung)
MTV Schweiz
StarTV
Schweiz 5
SSF, Schweizer Sportfernsehen
Sat 1 DE
Tele 1 (Zweitbelegung)
WDR
Im Weiteren müssen vier TV-Sender auf eine neue Frequenz verschoben werden:
SF Info: neu auf 182.25 MHz, K6
Frankreich 2: neu auf 247.25 MHz, SK13 (+ 2 MHz)
Arte: neu auf 126.25 MHz, SK4
Österreich I: neu auf 154.25 MHz, SK8

NEUES DIGITAL TV-ANGEBOT.
Ab dem 29. Februar 2012 schalten wir unsere neue digitale TV/Radio-Palette auf. Sie als KFN-Kunde können neu über 350 digitale Programme empfangen, davon 23 Sender in HDQualität. 120 TV- und 140 Radio-Sender gibt's gratis und unverschlüsselt im Grundangebot. Darin sind auch die neuen SF-Sender in HD enthalten.

Wir danken für Ihr Verständnis

KFN

Kabelfernsehen Nidwalden AG

Ihr Partner für Radio, TV, Internet und Telefon

27.01.2012
Sender Five

Der Sender five hat den Namen auf Channel 5 geändert und sendet neu über einen anderen Satelliten. Aus diesem Grunde kann der Sender zurzeit nicht mehr angeboten werden.

Neue Digital TV Palette ab 29.2.2012 mit über 350 Sendern. Weitere Infos unter www.quickline.com

09.01.2012
Anpassung Analog TV

Damit wir das digitale TV-Angebot erweitern und ausbauen können, brauchen wir Platz auf dem Kabel-TV-Netz. Aus diesem Grund müssen wir einige analoge TV-Programme vom Netz nehmen. Die Anpassung im analogen TV-Angebot wird am 30. Januar 2012 vorgenommen. Weiter Infos zu den abgeschalteten Sender finden Sie auch unter: http://www.kfn-ag.ch/news/39/15/AnalogTV

Bereits sind die Sender SF Info, ARTE und ORF1 auf der neuen Frequenz aufgeschaltet. Auf der alten Frequenz wird ein Laufband eingeblendet, auf den neun Frequenzen finden Sie die Sender ohne Laufschrift. Der Sender SSF Schweizer Sportfernsehen wurde bereits mit den Sender ARTE ersetzt.

Hier die neuen Frequenzen der verschobenen Sender:
SF Info: neu auf 182.25 MHz, K6
Frankreich 2: neu auf 247.25 MHz, SK13 (+ 2 MHz), vormals Sat1 DE
Arte: neu auf 126.25 MHz, SK4,  vormals SSF
Österreich I: neu auf 154.25 MHz, SK8